In gesprek met stakeholders

Belangen en standpunten van belanghebbenden

Door onze activiteiten in Wonen, Werken en Verbinden heeft Heijmans in 2025 te maken met een breed en divers stakeholderveld.

Ons beleid voor stakeholderbetrokkenheid richt zich op het structureel en transparant voeren van de dialoog met deze partijen. Door actief informatie op te halen en verwachtingen te bespreken, verkrijgen we relevante inzichten in hun belangen en aandachtspunten en biedt het reflectie op ons eigen functioneren

De resultaten uit deze gesprekken helpen ons om projecten, strategische initiatieven en interne processen beter af te stemmen en vormen een belangrijk onderdeel van onze due diligence-aanpak. Ze ondersteunen ook de beoordeling van de thema’s die voor Heijmans en zijn stakeholders materieel zijn.

In 2025 zijn we op verschillende manieren in gesprek gegaan met stakeholders, zoals per stakeholdergroep weergegeven in onderstaande tabel. Veelbesproken onderwerpen waren onder andere de verdere uitwerking van de strategie ‘Samen naar 2030’, de voortgang richting de financiële doelstellingen voor 2027, veiligheid voor zowel medewerkers als in de gebouwde omgeving, en ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid en energie.

Stakeholder	Type dialoog		Doel			Gespreksonderwerpen
Opdrachtgevers en klanten	•	Meerdere contactmomenten per jaar op verschillende niveaus	•	Versterken van de relatie (langdurige samenwerking)	•	Algemene marktontwikkelingen
	•	Bijeenkomsten	•	Inzichten verkrijgen in specifieke eisen en verwachtingen (opdrachtgevers)	•	Maatschappelijke ontwikkelingen
	•	Gebruikersonderzoeken	•	Welke waarde wordt gehecht aan producten/diensten en waar zijn verbeteringen mogelijk (klanten)	•	Specifieke klantontwikkelingen
	•	Gebruikersonderzoeken	•	Inzicht krijgen in toekomstige ambities en strategie en hoe hierop in te spelen	•	Strategie 'Samen naar 2030'
Medewerkers, OR en vakbonden	•	Beoordelingscyclus medewerkers (2x)	•	De percepties en ervaringen van werknemers (directie/medewerkers)	•	Ontwikkeling medewerkers & speerpunten medewerkersbetrokkenheidsonderzoek
	•	Medewerkersbetrokkenheidsonderzoek (1x)	•	De belangrijkste onderwerpen (arbeidsomstandigheden, meldprocedures en pensioen) (OR)	•	VGWM (Veiligheid, Gezondheid, Welzijn, Milieu), communicatie, sociale zaken, strategie en financiën
	•	Ondernemingsraad (waaronder overlegvergaderingen met de bestuurders)	•	Cao-onderhandelingen, collectieve belangen werknemers (vakbonden)
	•	Meerdere contactmomenten	•	Versterken van welzijn van medewerkers, duurzame werkplek en prestaties van de organisatie
	•	Regulier overleg	•
Aandeelhouders, andere kapitaal- en garantieverschaffers, banken en analisten	•	Aandeelhoudersvergadering (1x)	•	Het bevorderen van vertrouwen, transparantie en samenwerking	•	Financiële en niet-financiële prestaties en verwachtingen
	•	Analistenbijeenkomsten	•	Transparantie over kredietwaardigheid, cashflow (banken, andere kapitaalverschaffers)
	•	Reguliere vergaderingen en contactmomenten	•	Inzicht in bedrijfsstrategie en prestaties (analisten)

Stakeholder	Type dialoog		Doel			Gespreksonderwerpen
Leveranciers en onderaannemers	Meerdere contactmomenten per jaar op verschillende niveaus		•	Het versterken van samenwerking en het bevorderen van wederzijds begrip	•	Innovatie
			•	Kwaliteit, betrouwbaarheid en duurzaamheid van de toeleveringsketen waarborgen	•	Duurzaamheid
					•	Ketenverantwoordelijkheid
					•	Marktontwikkelingen
					•	Veiligheid
					•	Leveringszekerheid
(Lokale) overheid en politiek	Meerdere contactmomenten per jaar op verschillende niveaus		•	Constructieve relatie onderhouden en samen werken aan gedeelde doelen	•	Woningmarktontwikkelingen
			•	Creëren van wederzijds begrip, afstemming en samenwerking in onderwerpen die de organisatie en de gemeenschap aangaan	•	Infrastructuur in Nederland
					•	Energietransitie
					•	Stikstof
					•	Milieu-impact
					•	Veiligheid
Brancheorganisaties, kennis- en onderwijsinstellingen	Overleg met zowel inhoudelijke specialisten als directies en programmamanagers		•	Het bevorderen van samenwerking, kennisdeling en innovatie	•	Maatschappelijke ontwikkelingen
			•	Bijdragen aan de ontwikkeling van de sector	•	Trends
					•	Duurzaamheid
					•	Arbeidskrapte
					•	Imago
					•	Opleidingen
					•	Techniek
Maatschappelijke organisaties	Meerdere contactmomenten per jaar op directieniveau		•	Samenwerken aan maatschappelijke uitdagingen	•	Milieu-impact
Maatschappelijke organisaties	Meerdere contactmomenten per jaar op directieniveau		•	Wederzijds begrip bevorderen en bijdragen aan duurzame en inclusieve oplossingen	•	Biodiversiteit
Omwonenden, lokale gemeenschap, eindgebruikers	•	Bewonersavonden	•	Beperken van mogelijke negatieve impact	•	Bereikbaarheid
	•	Dag van de Bouw	•	Bijdragen aan duurzame, sociale en economische ontwikkeling	•	Duurzaamheid
	•	Online dialoog	•	Inzicht krijgen in zorgen, verwachtingen en wensen met betrekking tot de impact van activiteiten op de leefomgeving (omwonenden/lokale gemeenschap)	•	Veiligheid
			•	Begrijpen hoe producten, diensten worden ervaren en waar verbeteringen nodig zijn (eindgebruikers)	•	Innovatie
					•	Energietransitie
					•	Impact van onze projecten op de omgeving
Verzekeraars	Meerdere contactmomenten per jaar op verschillende niveaus		Samen inzicht ontwikkelen in relevante markt- en technologische trends.		Trends en ontwikkelingen in zowel de markt als de techniek

Heijmans onderkent en erkent het belang van een betekenisvolle dialoog met stakeholders over het huidige functioneren van alle aspecten van de strategie en meer specifiek de duurzaamheidsaspecten. In dat verband en ter invulling van best practice 1.1.5 van de Nederlandse Corporate Governance Code is het Beleid inzake stakeholderdialoog ten aanzien van duurzaamheid opgesteld. Dit beleid is te vinden op www.heijmans.nl.

In de bijlagen is een toelichting opgenomen van de samenwerkingsverbanden waaraan we deelnemen.